Pagamenti

Quando viene addebitata la mia carta?

L’importo totale del tuo ordine verrà addebitato al momento dell’acquisto tramite paypal o la carta inserita.

 

Perchè la mia carta è stata rifiutata?

La tua carta può essere stata rifiutata per uno dei seguenti motivi:
La tua carta può essere scaduta. Controlla che sia ancora valida.
Potresti avere raggiunto il tuo limite di credito.
Potresti avere immesso alcune informazioni in modo errato. Controlla che tutti i campi siano stati compilati correttamente.
Se nessuno dei motivi è applicabile al tuo caso saremo più che lieti di fornirti assistenza. Ti preghiamo di contattare il nostro team di Assistenza Clienti.

 

CONSEGNA

Come posso monitorare il mio ordine?

Una volta spedito l’ordine riceverai un tracking code via e-mail per monitorare la tua spedizione.

 

RESI

Qual è la vostra normativa sui resi?

Hai 30 giorni a partire dalla consegna dell’ordine per restituire i tuoi articoli. I prodotti che desideri restituire dovranno essere rispediti nelle condizioni originali. Non dovranno risultare indossati o aperti e dovranno presentare le etichette e la confezione originali. Per effettuare un reso clicca qui.

 

Se restituisco il mio ordine mi riaccreditate i costi di spedizione?

Ti verrà rimborsato un valore pari al prezzo di acquisto dei prodotti resi. Qualsiasi costo sostenuto per la spedizione al momento dell’acquisto è escluso dal rimborso (ad esclusione dei casi in cui tutti gli articoli contenuti in un ordine sono resi a causa di errori nella spedizione o difetti nel prodotto). Per effettuare un reso. clicca qui.

 

Cosa devo fare se ho ricevuto il prodotto sbagliato?

Se hai ricevuto un prodotto sbagliato ti consigliamo di contattare un membro del nostro servizio di assistenza clienti cliccando Qui